Telekomverträge mit Preisvorteil

Heute haben wir uns über Angebote für Fernsehen und Internet bei der Telekom informiert. Da wir leider nur über die Telekom erschlossen sind, bleiben uns nicht viele Alternativen. Vodafone Kabel Deutschland wollte ja damals nicht! Nachdem wir uns informiert hatten, riefen wir beim Bauherrenservice an, um unsere Verträge abzuschließen und unsere alte Telefonnummer von Vodafone Kabel Deutschland zu importieren.

Warum wir beim Bauherrenservice anrufen? Ganz einfach! Bei der Installation eines Hausanschlusses gab es letztes Jahr bei gleichzeitigem Abschluss eines Vertrages nochmal 400,- Euro Preisvorteil. Dabei muss man aber beachten, dass man die Verträge wirklich beim Bauherrenservice abschließt. Schließt man die Verträge online ab oder bei einem Telekomanbieter, bekommt man den Preisvorteil nicht! Und nebenbei, die Verträge enthalten auch die aktuellen Rabatte.

In zwei Wochen werden wir dann im neuen Haus mit der Welt verbunden sein. Die Importierung unserer alten Telefonnummer erfolgt jedoch erst später.

Jetzt warten wir nur noch auf die schriftliche Bestätigung und dann werden wir unsere alten Verträge bei Vodafone Kabel Deutschland kündigen.

Telekom

Heute haben wir die Eingangsbestätigung für den Anschlussauftrag von der Telekom erhalten. Nachdem es mit Vodafone Kabel Deutschland nicht funktioniert hat und die Telekom sowieso das Baugebiet erschließt, sind wir hier froher Hoffnung auf einen positiven Ausgang unseres Anliegens.

Kabelanschluss? Da ist ja nichts!

Heute bekamen wir gleich zwei Briefe von Vodafone Kabel Deutschland. Beide Briefe mit dem gleichen Inhalt aber unterschiedlicher Auftragsnummer.

[…] derzeit können wir Ihnen den Kabelanschluss an Ihrer Adresse nicht anbieten. […] Leider ist Ihr Grundstück noch nicht an unser Kabelnetz angeschlossen. […]

Tja, was soll man dazu sagen!? Dass unser Grundstück nicht an das Kabelnetz angeschlossen ist… Wir sind überrascht! Vodafone Kabel Deutschland weiß aber schon, dass wir einen Antrag für den Anschluss des Grundstücks an das Kabelnetz gestellt haben? Das ist doch der Grund, weshalb wir uns an diese Firma wenden. Oder war das doch ein Bestellformular für eine Waschmaschine? Vielleicht sollten wir einfach später den Nachbarn auf der Rückseite des Grundstücks ansprechen und von ihm ein Kabel ziehen. Denn die sind „an das Kabelnetz angeschlossen“.

Wir haben nun beschlossen, dass wir das Theater nicht mitmachen, und wechseln erstmal zum rosa Riesen. Sind zwar nicht begeistert, aber wenn Vodafone Kabel Deutschland seine Kunden nicht behalten möchte…

Neue Küche und Vodafone Kabel Deutschland

Es kam eine Mail von Vodafone Kabel Deutschland. Der amtliche Lageplan reicht nicht, da dieser nicht in dem Maßstab ist, wie Vodafone Kabel Deutschland ihn haben möchte. Wir reagierten auf die Mail erstmal nicht.

2 Stunden später erhielten wir einen Anruf von einem Mitarbeiter seitens Vodafone Kabel Deutschland. Alle Unterlagen liegen bei ihnen jetzt vor und sind komplett. Anscheinend reicht nun doch der amtliche Lageplan!? Das war ein nettes Gespräch und wir haben auch ein wenig gefachsimpelt. Er machte uns Hoffnung, dass nun alles gut wird und einer Erschließung nichts mehr im Wege steht. Auch wie das Kabel im öffentlichen Raum nachher gezogen wird, hat er uns erklärt. Klingt alles gut und vielleicht bekommen wir ja doch unseren Anschluss. Die Unterlagen werden nun weitergereicht und dann bekommen wir bescheid.

Beim Thema Küche hat sich auch einiges getan. Wir waren 4,5 Stunden bei Möbel Höffner und haben uns dort ein wenig beraten und natürlich auch gleich die Küche mal planen lassen. Zum Schluss sah sie doch so ähnlich aus wie bei Küchen-Böhmke, jedoch mit einigen kleinen Extras und besser aufgeteilt. Diesmal fanden wir beide die Beratung richtig gut und auch der ausgehandelte Preis konnte sich sehen lassen. Er lag nun deutlich unter unserem Etat für die Küche. Qualitativ jedoch keine Abstriche zu der geplanten Küche bei Küchen-Böhmke. Wir haben kurz überlegt, bei wem wir nun die Küche kaufen. Gerne unterstützen wir kleine Einzelhändler, aber hier haben wir uns einfach besser beraten gefühlt und der Preisunterschied war dann doch enorm. Die Küche kauften wir nun also bei Möbel Höffner.

 

Heizungs- und Sanitärbemusterung / Vodafone Kabel Deutschland

Wieder ein Besuch bei Markon-Haus. Diesmal für die Heizungs- und Sanitärbemusterung. Da wir uns damals beim Beratungsgespräch einiges zeigen lassen haben, was als Standard im Hauspreis enthalten ist, sind wir uns bei der Auswahl schnell einig. Nur bei der Größe der Badewanne und der Höhe des Waschmaschinenanschlusses brauchten wir ein paar Minuten. Natürlich haben wir uns, nach einem Probeliegen, für eine größere Badewanne entschieden. Endlich mal eine passende Badewanne für meine Größe. Nach 1,5 Stunden war die Bemusterung auch schon abgeschlossen. Nun warten wir auch hier auf die Mehr-/Minderkostenrechnung.

Nachmittags bekamen wir noch einen Anruf von Vodafone Kabel Deutschland. Es fehlt ihnen noch ein ausgefüllter Fragebogen. Das ich diesen online bereits mit den Unterlagen zusammen am 10.02. ausgefüllt habe, schien die Dame etwas zu verwundern. Ich habe ihn nochmals ausgefüllt.

Internet mit Kabel Deutschland

Für unseren zukünftigen Internetanschluss wollen wir uns mit Kabel Deutschland/Vodafone in Verbindung setzen. Vielleicht bekommen wir von Ihnen ja doch einen Anschluss, denn die Nachbarstraße ist von Kabel Deutschland erschlossen.

Das Onlineformular für Bauherren ist ein wenig verwirrend. Es werden Angaben gefordert, die man noch gar nicht machen kann. Die Hilfe-Funktion führt dabei auch nur zu Verwirrungen. Und wo bitte findet man eine eMail-Adresse, um die geforderten Unterlagen hinzusenden? Ein Anruf beim Kabel-Deutschland-Support! Gemeinsam gehen wir in die Hilfe und geben Stichwörter ein. Meine möchte sie nicht bzw. führen nicht zum gewünschten Ergebnis. Die Stichwörter des Supports führen zum Ziel. Aber mal ehrlich… Warum findet man keine eMail-Adresse mit „eMail“, aber mit „e-Mail“? Wer schreibt das so? Egal. Ich hatte die gewünschte Information. Der Clou, nach dem Absenden des Onlineformulars wurde mir die eMail-Adresse auf dem Bildschirm präsentiert. Viel Anstrengung umsonst.

Dann bekamen wir eine eMail. Der Lageplan ist nicht im gewünschten Maßstab und daher kann unser Antrag nicht bearbeitet werden. Ich verwies darauf, dass das ein amtlicher Lageplan sei und dass es keinen anderen geben wird. Es folgte eine erneute eMail von Kabel Deutschland. Nun scheint alles okay zu sein.

Jetzt müssen wir auf Post warten. Na mal sehen, was die Bürokratie noch so bringt.

Vodafone – Kabel Deutschland

Man stellt sich ja irgendwann die Frage: „Wie vernetzt man sich im neuen Heim mit dem Rest der Welt?“

Wir erinnerten uns, dass der Verkäufer der Grundstücke mit Vodafone bzw. Kabel Deutschland für die Erschließung der Grundstücke Verhandlungsgespräche aufnehmen wollte. Bisher hörten wir aber nichts weiter. Ein kurzer Anruf und wir erfuhren, dass Vodafone Kabel Deutschland sich anscheinend nicht für die Erschließung interessiert (jedenfalls meldeten sie sich auf Anfrage nicht), aber die Telekom das Baugebiet erschließen wird.

Nun ja, wir als Kabel Deutschland Kunden sind darüber etwas enttäuscht, denn mit der Telekom haben wir keine guten Erfahrungen gemacht. Desweiteren haben wir eigentlich keine Lust am Radio einen Receiver stehen zu haben und darüber die Frequenzen einstellen zu müssen, um „Radio aus der Dose“ zu bekommen.

Aber gut. Da wir sowieso erstmal einen Telekomanschluss in das Haus legen lassen wollten, ist das nicht weiter schlimm. Nur mit dem Internet und TV gefällt uns das noch nicht so.